quinta-feira, 12 de novembro de 2015

A ARTE DO SERVIR




O PRAZER DO ENCONTRO: vivências poéticas através das relações sociais foi construído a partir de uma pedagogia cuja prática de boas maneiras significa respeito ao próximo, boa educação, cidadania e exercício de alteridade. Provocar um pensamento, antes da ação. Antes da ação, a alma.
O programa de palestras oferece duas opções de conteúdo, que poderá ser escolhida de acordo com a necessidade dos assuntos.



A Arte do Servir: em cada instante de prática uma construção de pensamento.
Por Carmen Luci 
 O atendimento ao público dever ser uma expressão de prazer: O Prazer do Encontro. Aperfeiçoar o atendimento e encantar. Essa é a proposta de treinamento que oferecemos abordando os seguintes temas:
 01. Regras Básicas
     - A filosofia do Servir em ambiente corporativo
     - Comportamento na recepção.
     - Maneira correta de se vestir.
     (02 horas de palestra)

 02. Servindo o Cliente / Visita
      - Para cada momento um utensílio.
      - A maneira correta de utilizar os utensílios
      (02 horas de palestra)
03. Elegância
      - É uma arte, um respeito ao cliente
      (01e 1/2 hora de palestra)
 04. Relações Pessoais
      - Visitar e Receber, uma verdadeira arte
      (45 minutos de palestra)
05. Etiqueta Japonesa
     - Como não cometer gafes em jantares e reuniões.
     - Cultura e hábitos dos japoneses
     - Oshibori - Como preparar, servir e utilizar corretamente
     (02 e 1/2 horas de palestra)
06. Excelência no Atendimento
     - Como agir para encantar o seu cliente
     - Erros que não devemos cometer
     (02 horas de palestra)

CORTESIA: atitudes possíveis
 Por Adriana Felippe    

 "O saborear: se falta um pouquinho de doçura no meu chá de hibisco... fico pensando nessa doçura ausente. Trato de trazer outros sabores; saborear o ausente também é nutrição. Como diria Monja Coen, precisamos fazer a cada instante da nossa vida, um instante de prática. E por que não na cozinha, nos encontros... Tudo pode ser BANQUETE. Meu bem, vamos viver a vida. 30.07.2015"
Permeado de poética, CORTESIA atitudes possíveis, apresenta, oferece, instiga o participante a pensar e criar pequenas atitudes diárias, em seu universo cotidiano tornando-o cheio de sentido e significações.
Um trabalho de extrema sensibilidade. (tempo estimado 1 hora)
Informações e investimento: aartedoservir@gmail.com

                                    

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